Mesafeli Hizmet Sözleşmesi

Mesafeli Hizmet Sözleşmesi

Amaç ve Kapsam

Bu mesafeli hizmet sözleşmesi, Keskin Gider Açma internet sitesi ve telefon/WhatsApp üzerinden oluşturulan servis talepleri kapsamında geçerli temel esasları açıklar. Metin; ziyaretçi, müşteri adayı ve hizmet alan kişilerin bilgilendirilmesi amacıyla hazırlanmıştır.

Toplanan Bilgiler

Servis kaydı sırasında ad, soyad, telefon numarası, açık adres, ilçe ve mahalle bilgisi, arızaya ilişkin açıklama, gönderilen fotoğraf veya video ve işlemle ilgili iletişim kayıtları alınabilir. Web sitesinde teknik güvenlik amacıyla IP adresi, tarayıcı türü, ziyaret zamanı ve çerez bilgileri işlenebilir.

Kullanım Amaçları

Bilgiler; servis talebinin oluşturulması, adres doğrulama, ekip yönlendirme, müşteriyle iletişim kurma, yapılan işlemin takibi, yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi, bilgi güvenliğinin sağlanması ve olası uyuşmazlıkların yönetilmesi amaçlarıyla kullanılır.

Saklama ve Güvenlik

Kişisel bilgiler yalnızca ilgili amaç için gerekli süre boyunca ve mevzuatta öngörülen saklama süreleri dikkate alınarak tutulur. Yetkisiz erişim, kayıp veya kötüye kullanımı azaltmak için makul teknik ve idari tedbirler uygulanır.

Paylaşım Esasları

Bilgiler, servis organizasyonunun yürütülmesi için yetkili ekipler, teknik hizmet sağlayıcıları, hukuken zorunlu hâllerde kamu kurumları ve yasal danışmanlarla sınırlı biçimde paylaşılabilir. Pazarlama amacıyla üçüncü kişilere satılmaz.

Başvuru ve İletişim

Bilgi talebi, düzeltme, silme veya işleme faaliyetlerine itiraz için info@kestingideracma.com.tr adresine yazabilir ya da 0545 156 78 71 numaralı telefon üzerinden iletişim kurabilirsiniz. Başvuruların yanıtlanabilmesi için kimlik ve talep konusunun açıkça belirtilmesi gerekir.

Bu metin, hizmet süreçleri veya yürürlükteki mevzuat değiştiğinde güncellenebilir. Güncel sürüm internet sitesinde yayımlandığı tarihten itibaren geçerli olur.